一、航空服务艺术与管理专业简介
航空服务艺术与管理专业是为适应我国快速发展的航空产业对服务和管理人才的迫切需求而设立的本科专业。它以航空服务学、艺术学、管理学为学科基础，以艺术素养为基础和内涵，同时兼备管理和艺术两类培养属性，要求学生在学习艺术学、管理学和航空服务学基本理论、知识的基础上，接受航空服务、航空管理、艺术素养的全面训练，重点强调国际化和艺术素质等高端服务能力和航空全产业链管理水平的复合能力培养，注重学生职业生涯的可持续发展，以及航空相关行业后续服务能力的培养。
二、航空服务艺术与管理专业代码
专业代码：130208TK
三、培养目标
本专业培养适用现代航空产业发展需要，具备较高的艺术、管理和航空服务学理论素养和系统的航空服务与管理知识，具有人文素质、国际视野、创新意识、创业精神、实践能力和社会责任，能在航空相关企事业单位等从事经营、管理、策划、咨询、服务等工作的应用型高级专门人才。
学生在毕业五年左右预期达成以下目标：
目标1：践行社会主义核心价值观，具有良好的品德修养、高尚的职业道德，对现代航空产业在国民经济和社会发展中的重要作用有强烈的认同感，热爱航空服务与管理行业，具有成为职业经理人和企事业单位管理者的强烈意愿。【道德规范、职业情怀】
目标2：对人民美好生活与航空产业发展之间的关系秉持正确的价值观，能够运用综合与系统思维认识航空产业发展与人民美好生活的关系。能有机结合工作实际主动传播中华文化，具备跨文化沟通能力，不断发掘和满足人民日益增长的美好生活需要。具备创新理念、创新精神，能成为优秀文旅职业经理人和高级管理者。【情感态度、学科素养】
目标3：能结合社会发展和企事业单位实际开展针对性的管理和运营工作，具有科学系统地分析航空服务与管理现象和问题，运用航空服务与管理理论分析和解决问题的能力。同时还具有一定的科学研究和创新能力；具有良好的沟通、协调、竞争与合作能力。【基本技能、综合能力】
目标4：具有扎实的航空服务艺术与管理基本理论、基础知识和专业技能，能熟练运用现代信息技术和一门外语，熟悉国内外航空业发展的方针、政策法规和发展趋势，具有终身学习意愿，通过继续教育或其他方式，不断更新航空服务与管理理念，关注现代航空产业改革发展动态，满足从业的需要。【基本知识、自我发展】
四、毕业要求
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1.践行社会主义核心价值观，增强对中国特色社会主义的思想认同、政治认同、理论认同和情感认同。具有良好的思想品德修养和心理素质，遵纪守法。【道德规范】
2.具有积极投身于航空产业的热情与意愿，具有振兴航空产业发展的使命感和责任感。具有较深厚的人文底蕴和执着的科学精神，具备创新理念、创新精神，富有责任心、事业心，做“满足人民日益增长的美好生活需要”的推动者和践行者。【职业情怀】
3.掌握航空服务艺术与管理学科的基本知识和基本技能，理解航空服务艺术与管理学科的基本思想；了解航空服务艺术与管理学科与相关学科、社会实践的联系，能运用航空服务艺术与管理专业知识解释生活中的现象，具备现代管理学思维、新发展理念、区域认知和航空服务与管理实践能力等核心素养。【学科素养】
4.具有文化内涵，了解国际、国内航空业发展趋势及相关文化知识，能适应航空业发展的需求；熟悉中国文化与西方文化，熟悉客源国风俗、礼仪文化及跨文化交际等知识，具备广阔的国际视野和较强的跨文化交流能力。【文化底蕴】
5.具备航空服务与管理专业技能，具有良好的口头表达，团队协作与沟通能力；掌握航空服务设备使用、空乘服务、地勤服务等基本技能，具备做好接待服务工作和应对危机与突发事件的能力。【基本技能】
6.掌握服务学、艺术学和管理学的基础理论和方法，了解航空业的经济规律，初步具备航空服务与管理工作的基本能力，具备良好的外语水平和较强的沟通能力、协调能力与应变能力。掌握科学的学习与思维方法，运用航空服务与管理学科的基本理论和基本知识，科学系统地分析相关现象与问题，具备解决实际问题的能力。具有探索创新精神和初步从事航空服务与管理领域的科学研究能力。【综合能力】
7.具有现代管理理念、服务意识和创新精神，善于合作和勇于创新；能够自主学习、自我管理，具有终身学习与专业发展意识，能根据航空业发展需要和社会经济发展需求，进行职业生涯规划，提升发展能力和拓展发展空间。【自我发展】
五、学制和学位
本科学制4年，授予艺术学学士学位。
六、核心课程和学位课程
（一）专业核心课程
航空服务礼仪、民航客舱安全管理、民航法律法规、民航服务英语、民航客舱服务、民航机场地面服务、航空运输地理
（二）专业学位课程
民航概论、航空服务学、民航客舱安全管理、民航服务英语、民航客舱服务、民航机场地面服务
七、学分、学时分配表（见附件1）
本专业最低毕业学分：158学分，另完成第二课堂学分60分。
学分学时分配表见附件1；第二课堂活动内容见《黄冈师范学院“第二课堂成绩单”实施办法（试行）》。
八、编写说明（按照人才培养方案编制要求专门文件要求）
在教学学院院长领导下，在学院专业建设分委员会的指导下,由专业负责人负责主持制(修)订本专业人才培养方案，参与人员包括学院分管教学领导、本专业所有教师、用人单位代表、同行专家、毕业生代表、高年级学生代表等利益相关方人员。
九、教学计划进程表(见附件3)
